亚马逊 Chokehold

亚马逊FBA

亚马逊已将在亚马逊上的销售与其履行服务 FBA 联系起来，但它现在乱七八糟地限制分配给卖家的空间，同时提高费用。

在过去的一个月里，许多卖家报告称，亚马逊大幅降低了他们的亚马逊物流 (FBA) 仓储限制。由于空间有限，他们无法发送库存。如果没有 FBA 库存，他们就会失去本可以拥有的销售额。他们不能使用 3PL 仓库，因为亚马逊对 FBA 卖家的排名更高。

从表面上看，FBA 看起来像一个几乎无限的履行网络，承诺与卖家一起扩展。与亚马逊的云托管服务 AWS 不同。但卖家不能总是在需要时为更多的 FBA 容量付费。亚马逊独自决定他们能得到多少。

FBA “从卖家可以依赖的服务变成了他们希望亚马逊允许他们使用的服务”。令卖家感到沮丧的一个重要来源是存储限制的零星且看似随意的更改以及随后的沟通不畅。在过去的两年里，有很多这样的限制。但最大的问题是卖家收入的人为上限。

“在过去的 12 个月里，我的公司向亚马逊支付了约 400 万美元，我们在亚马逊上销售商品已有十多年了。我不知道他们现在在做什么。他们也不会，”教育玩具销售商 Viahart 的首席执行官莫尔森哈特写道。“问题是我们无法将库存发送到亚马逊。如果我们无法将库存发送到亚马逊，您就无法使用 Prime 购买。这是一个问题。他们限制了我们可以发送的数量。4,270 件似乎很多，但是……我们的预测是基于 10 年的益智玩具行业经验，我们预计从现在到圣诞节我们将售出超过 243,000 件。”

亚马逊将涨价归咎于库存积压的卖家。“今年，我们看到一些卖家使用了我们的存储空间，超出了我们的预期或认为需要为客户提供良好服务，这限制了其他卖家可以将多少产品发送到 FBA，”全球销售副总裁 Dharmesh Mehta 写道亚马逊的合作伙伴服务。今年积压问题很猖獗，但它们不应该影响没有积压问题的卖家。

亚马逊最近还宣布了一项新的 FBA 费用结构，该结构将于 2023 年生效。卖家使用该服务的成本越来越高。自 2020 年以来， FBA 费用增加了 30% 以上。当亚马逊增加费用时，卖家会提高价格以维持利润率，而当它减少可用的 FBA 存储时，他们会眼睁睁地看着产品售罄并错过他们本可以实现的销售。此外，由于亚马逊会对在其他渠道提供更便宜产品的卖家进行惩罚，因此卖家不可避免地会在所有市场上提价。

FBA 存储限制和费用增加的根本问题是 Prime 与 FBA 绑定，而亚马逊与 Prime 绑定，也就是说，亚马逊上的大多数购物者都是 Prime 会员，因此亚马逊被调整为有利于 Prime 的选择。但提供 Prime selection 需要使用 FBA。去年，亚马逊因这一确切的搭售被意大利监管机构罚款近 13 亿美元。

FBA 不是一项可选服务，而是一项必需服务，因此根据 Marketplace Pulse 研究，超过 90% 的亚马逊顶级卖家使用它。亚马逊卖家别无选择，只能使用 FBA，因为没有它，几乎不可能在亚马逊上具有竞争力。少数不使用它的卖家通常属于不适合 FBA 的类别，例如书籍。

亚马逊会争辩说，FBA 是卖家最便宜和最好的选择。它经常是。但卖家仍然必须在不需要时使用它——而且在过去几年中，它通常不是最便宜和最好的选择。

数据报告来源于Marketplacepulse