亚马逊术语&黑话-什么是开Case

开Case可以说是亚马逊卖家最常说术语之一，怎么开case以及如何开case，这个东西应该是每个卖家必备的技能了

什么是开Case

在做亚马逊的过程中，卖家们可能会遇到很多的问题，比如listing被下架、商品运输途中丢了、商品被买家恶意评论了等等，千奇百怪的问题，这些问题有时候可以问老卖家，有时候可以去问招商经理，但老卖家和招商经理也会有不知道的时候，这个时候就有一个亚马逊卖家统一的办法：开Case。

简单来说就是向亚马逊的客服进行问题的咨询，找到解决问题的办法，这件事情每个亚马逊卖家基本上都经历过，每天都在发生，开Case是解决亚马逊问题的万能方法。

2021年亚马逊如何开Case

1：首先进入商家后台，找到右上角的”帮助”

2：进去后往下翻，找到”联系我们”

3：选择要咨询的问题类型和联系方式

以上就亚马逊卖家开case的一个流程，具体操作还需要卖家自己在卖家后台操作。